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绍兴平安产险:战高温,斗酷暑,理赔人坚守岗位显担当

时间: 2022年9月16日 作者:314127396 来源:网络整理 点击: 60次

近日,绍兴持续40℃以上的连晴高温天气,绍兴平安产险理赔运营中心的一线将士们挥汗如雨,与烈日较量,接受高温“烤”验只为运用专业理赔技能,向广大客户提供省心省时省钱的全方位服务充分展现平安理赔人员的责任与担当。
柯桥区一辆货车因卸料过程中操作不当与厂房发生碰撞。接到报案后,理赔人员快速赶到现场,一刻不停的开展查勘工作,高效向客户进行后续理赔指引。在紧急联系拖车施救时,及时提醒客户在阴凉处稍作等待,注意防暑降温,处理完手中案件后,马不停蹄赶往下一个事故现场。
新昌客户因驾驶不当,车辆前轮掉进路边沟壑中,无法正常行驶。烈日下,平安理赔人员到现场后,查看车辆周边环境,凭借多年的事故处理经验,立即搬起路边石块,指导客户操作,几分钟便让客户爱车脱离困境,恢复正常行驶。随后与客户预约好定损事宜,告知客户可以及时离开,避免客户高温天长时间露天等待。
多日高温,理赔人员一上午辗转多个事故现场开展查勘工作,汗水常常将工作服浸透,来不及更换,虽然酷热难耐,但接到客户电话,又立刻送上最专业、最熟悉的问候“您好,中国平安!您请稍等,我马上赶到”。夏日出险莫着急,绍兴平安产险全体运营将士将持续坚守一线,践行省心省时又省心的服务承诺。”

 

(责任编辑:威展小王)

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