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绍兴平安产险:疫情防控,迅速紧起来严起来动起来

时间: 2021-12-22 17:03 作者:浙江 来源:未知 点击:

近期浙江绍兴疫情防控形势严峻,绍兴上虞新增初筛阳性感染者多例,绍兴平安产险第一时间成立由机构负责人楚军锋任组长的疫情应急工作小组,制定科学可行的工作应急方案,响应市委市政府号召,迅速紧起来严起来动起来。

防控措施及时到位

疫情期间,公司为员工配备口罩、手套、消毒水,定时职场消毒,勤通风,加强对全体职工的预防控制传染病等疫情知识的教育,提高员工自我防范意识。

同时,在绍兴全辖区内所有职场落实健康管理,安排专人测体温,查验健康码、行程码,定时消毒,做好各项卫生防疫工作。

绍兴平安产险目前已成立疫情防控党员先锋队,后续将积极参加社区值守行动,守好“小门”,尽己所能,提供服务与帮助,以战时思维、勇者心态迎战疫情,抓实抓细疫情防控工作,在战疫中彰显平安担当。

便民服务提升防控安全

依托平安数据科技及线上化功能,所有绍兴平安产险车险客户均可通过好车主APP报案,在线上传照片,AI智能定损,在线递交材料,在线申请赔款。为便捷客户,绍兴平安产险对部分保险责任进行扩大,推出疫情期间两证过期可正常理赔,车险人伤案件单证减免:5000元以内免非医保加扣、交警责任认定书、伤者工作收入证明等材料。同时,为避免人员接触增加感染风险,车险理赔推出“0手续理赔”服务,客户发生单方刮擦轻微事故,无需第一时间报案等待查勘,客户自己对现场拍照或视频后即可撤离现场,后续客户想理赔再报案,也可以事故现场即时上传拍照资料,理赔时仅需提供现场照片或视频,无需提供其它索赔材料。疫情管控期间,绍兴平安产险远程处理赔案1700余笔,其中,12月6日早上9时,车主陈先生不慎追尾三者车,为减少接触,平安查勘员电话指导陈先生拍摄现场照片,采取远程指导双方处理,仅用时13分钟就将800元赔款完成支付。

除车险线上化理赔外,财产险、人伤案件亦可线上化快处快赔。财产险案件,依托平安E企宝微信小程序、团E宝APP等平台,实现线上自助理赔,在线定损,极速理赔;人伤案件远程调解:人伤案件调解工作采取电话、微信、视频等线上化方式,达成调解时客户与伤者双方可在好车主APP上签署电子协议,并完成资料上传,办理理赔。

众志成城,同心抗疫,绍兴平安产险全体前后线人员借助“快乐平安APP”、“平安好车主”、“平安E企宝”等线上化工具为客户提供7*24小时理赔服务保障,保障客户从承保、理赔、投诉咨询所有环节畅通无阻,积极配合政府打赢这场疫情防控阻击战。

(责任编辑:浙江)

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