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中国平安:一个客户、多种产品、一站式服务

时间: 2021-10-23 15:20 作者:1f524844a6451cc715eb 来源:未知 点击:

  2021年,面对复杂严峻的外部环境和市场挑战,中国平安洞察市场机遇与客户需求,持续深化综合金融发展战略,积极践行“专业,让生活更简单”的品牌理念,致力于为客户提供“省心、省时、又省钱”的有温度的一站式金融消费体验。中国平安不断完善用户在线服务体验,截至2021年6月末,集团互联网用户量超6.27亿,较年初增长4.9%,平均每个互联网用户使用平安2.15项在线服务;得益于平安“一个客户、多种产品、一站式服务”的便利服务,平安有8628万个人客户同时持有集团多家子公司的合同,集团客均合同数2.76个,同比增长2.6%。中国平安还通过打造“平安18节”、“温暖车主季”等系列主题活动回馈客户,创造金融服务新价值。其中,今年初“平安18节”首倡“1个家庭需要8种标准财富配置”的新时代中国家庭财观,通过多维度创意触达年轻化客群,让亿万中国家庭在后疫情时代抓住趋势,捕捉“财、养、医、游、贷、车、家、教”8大生活需求的财富机遇,实现稳健财富管理,全面提高家庭抗压抗风险能力;今年度平安“温暖车主季”深入洞察车主群体消费需求和消费痛点,紧密围绕“看车、买车、用车、换车”四大场景,打通平安汽车服务生态圈和金融服务生态圈的优势资源,跟随市场新变化拓宽服务边界,以此创造金融服务新价值。 

(责任编辑:1f524844a6451cc715eb)

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