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北京某半导体工厂工作人员投诉余姚通用宾馆客房网速慢问题

时间: 2021-03-11 09:20 作者:1f524844a6451cc715eb 来源:未知 点击:

3月9日晚上9点35分钟左右,有一位姓袁的先生急匆匆地到通用宾馆前台投诉,袁先生告诉小记,他是北京某半导体工厂的工作人员,出差到余姚,住在酒店3040房间,一开始无线网络连接不上,对应的房间显示无网络。

袁先生讲到,从晚上8点左右入住到9点半都没有发送成功一份邮件,邮件不大,只有30兆,是发送给舜宇光电的,但是发送过程中一直断断续续,网速显示只有126kb 。

袁先生当时非常恼怒,耗费他整整一个半小时,对方一直在等着这份邮件,最终他只好选择使用自己手机5G流量成功发送了邮件。

袁先生表示,今后来余姚出差再也不会住通用宾馆了,这样的网速比十几年前的都还慢。开始前台服务人员狡辩不承认自己酒店网速过慢。

于是袁先生当场拿出手机进行网速检测,显示通用宾馆的带宽是3-4兆,而袁先生自己手机5G网速为376兆。事后,小记了解到通用宾馆整个酒店网络是200兆,酒店一共有90多个房间,还有几个包厢,分到每个房间的流量少得可怜。

事后,小记又到三楼客房查看,发现某个房间的枕套和床单有大面积泛黄现象,环境卫生问题严重,看上去好像是服务人员没有更换所导致的,这也是服务不仔细的表现。

小记点评:通用宾馆所存在的问题已经不仅仅是酒店内部的问题,更是影响了余姚在其他城市市民心中的形象,这次是北京的袁先生出差余姚碰到这样的问题,下一次又不知道会是哪一位来自其他城市的商务客人,如果每一次客人都是带着这样的印象离开余姚,不知道今后会对余姚造成多大的负面影响。

请通用宾馆负责人检查整改调整好以后主动与我们联系删除。

来源:https://www.toutiao.com/w/a1693860466335759/

(责任编辑:1f524844a6451cc715eb)

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